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FAQ

É seguro comprar no Ponto das Ofertas?

Visando a sua segurança e plena satisfação de qualidade, nós trabalhamos com o sistema de pagamento MERCADO PAGOou seja, garantimos 100% seguro toda a transação e o produto entregue. Em caso de algum problema, nós restituimos os valores conforme nossa política. Mais informações sobre sua segurança clique aqui.

Qual prazo de entrega dos produtos?

Temos fornecedores nacionais, na Europa, EUA e China. Para produtos de procedência nacional o prazo de entrega e de até 7 dias úteis, produtos de origem estrangeira poderá chegar em até 35 dias úteis. 

Como ocorrem os lançamentos de produtos no site?

Temos o compromisso de oferecer os melhores e mais inovadores produtos com o melhor preço do mercado, semanalmente nós lançamentos novos produtos para nossos clientes.  Inscritos na lista de e-mail são avisados em primeira mão. 

Em caso de dúvida ou problema, como entro em contato?

Nossa equipe de atendimento dará todo o suporte necessário aos nossos clientes de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 através dos seguintes canais de atendimento:

- E-mail: atendimento@pontodasofertas.com.br;
- Atendimento via chat;
- Formulário de contato: disponível nesse link. 

Qual prazo de atendimento da equipe do Ponto das Ofertas?

Temos total compromisso em sanar as eventuais dúvidas ou problemas dos nossos clientes o mais rápido possível, o prazo máximo de atendimento de uma solicitação é de 24 horas.